ПРЕПОРЪКИ И ЗАМЯНА
Връщане или замяна
В рамките на 14 дни от датата на покупката имате възможност да върнете закупените артикули и имате право на заместващ артикул или възстановяване на средствата.
Артикулът, който искате да върнете или замените, трябва да бъде невредим. Той трябва да бъде върнат в оригинална и неповредена опаковка с цялото прилежащо оборудване. В противен случай искането за рекламация ще бъде отхвърлено или частично удовлетворено.
В рамките на 14 дни след получаването на пратката, трябва да ни информирате писмено, че се отказвате от договора (по имейл или поща) и трябва да върнете продукта на нашия адрес в рамките на 30 дни: BOROTREND, trgovina na drobno po pošti ali po internetu, d.o.o., Habatova ulica 20, 1236 Trzin, SLOVENIA
В случай на възстановяване на средства, трябва да попълните: https://bg.click-sver.com/Връщане-на-пари
В случай на замяна на продукта, трябва да попълните: https://bg.click-sver.com/Подмяна-на-продукт
След като попълните формуляра, на вашия имейл ще получите адреса като pdf файл – документът, който трябва да бъде отпечатан и прикрепен към пратката.
Пратките, при които не бъде прикачено копие от попълнения формуляр, няма да могат да бъдат идентифицирани. По тази причина искането за рекламация / замяна няма да бъде удовлетворено.
Разходите за доставката са за сметка на изпращача. Не приемаме пратки с освобождаване срещу заплащане.
В случай, че не бъде получен писмен отказ от договора в рамките на 14 дни от получаването на пратката, възстановяването или замяната не са възможни.
В рамките на 8 работни дни след получаването на вашата пратка, артикулът ще бъде заменен или парите ще бъдат върнати.
Оплаквания
В случай, че продуктът ви не работи правилно, можете да се възползвате от гаранцията. Ние имаме 24 месеца гаранция за всички електронни устройства от нашата оферта.
Гаранцията не се прилага в случай на:
– физически щети
– влошаване поради използване
– грешки, произтичащи от неправилна, неподходяща и небрежна употреба на артикула
Артикулът, който искате да върнете или замените, трябва да бъде невредим. Той трябва да бъде върнат в оригинална и неповредена опаковка с цялото прилежащо оборудване. В противен случай искането за рекламация ще бъде отхвърлено или частично удовлетворено.
В случай на оплакване, моля, изпратете ни продукта на: BOROTREND, trgovina na drobno po pošti ali po internetu, d.o.o., Habatova ulica 20, 1236 Trzin, SLOVENIA
В случай на възстановяване на средства, трябва да попълните: https://bg.click-sver.com/Връщане-на-пари
В случай на замяна на продукта, трябва да попълните: https://bg.click-sver.com/Подмяна-на-продукт
След като попълните формуляра, на вашия имейл ще получите адреса като pdf файл – документът, който трябва да бъде отпечатан и прикрепен към пратката.
Пратките, при които не бъде прикачено копие от попълнения формуляр, няма да могат да бъдат идентифицирани. По тази причина искането за рекламация / замяна няма да бъде удовлетворено.
Разходите за доставката са за сметка на изпращача. Не приемаме пратки с освобождаване срещу заплащане.
В рамките на 8 работни дни след получаването на вашата пратка, артикулът ще бъде заменен или парите ще бъдат върнати.